Política de Privacidad

2.Datos que recopilamos

Para prestar el servicio procesamos los siguientes datos:

• Datos de la cuenta: tu dirección de correo electrónico, tu nombre visible, el avatar elegido y, si la tienes, tu descripción de perfil.
• Datos de aprendizaje: los capítulos que lees, tu historial de lectura, las palabras y frases que añades a tu vocabulario, tu nivel de vocabulario, los resultados de la prueba de nivel, tus objetivos diarios, tus registros de racha y tus puntos de experiencia.
• Datos de interacción: los comentarios que escribes, los mensajes de chat, los me gusta, tus favoritos, tu lista de lectura y tus valoraciones de manga.
• Datos de moderación: las denuncias presentadas sobre ti, las advertencias que se te han impuesto y, en su caso, las restricciones de escritura.
• Datos de pago: tu plan de suscripción, las fechas de inicio y fin, tu historial de pagos y el número de transacción generado por el proveedor de pagos.
• Datos de facturación: el nombre, los apellidos, el país, la ciudad y la dirección que te pedimos en cada pago. Solo se envían al proveedor de pagos iyzico para poder emitir tu factura; no se guardan en nuestros servidores y se vuelven a pedir en cada pago.
• Datos técnicos: cookies de sesión, tu idioma y tema preferidos y, si concediste permiso de notificaciones, los datos de suscripción push de tu dispositivo.

Tu número de tarjeta de crédito, su fecha de caducidad o el CVV nunca llegan a nuestros servidores ni los almacenamos. Esa información se envía directamente al proveedor de pagos.

3.Para qué usamos tus datos

• Para crear tu cuenta, ofrecerte un inicio de sesión seguro y mantener tu sesión.
• Para guardar tu progreso de lectura y que puedas continuar donde lo dejaste.
• Para medir tu vocabulario, recomendarte manga de dificultad adecuada y crear tu programa de repaso.
• Para verificar tu suscripción Premium, procesar los pagos y ofrecerte tu historial de facturas.
• Para aplicar las normas de la comunidad, revisar denuncias y prevenir abusos.
• Para enviarte notificaciones de nuevos capítulos, respuestas y recordatorios si lo has permitido.
• Para detectar problemas técnicos de la plataforma y mejorar la calidad del servicio.

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros con fines publicitarios.

4.Servicios de terceros

Para prestar el servicio utilizamos los siguientes proveedores de infraestructura. Estos proveedores procesan tus datos únicamente para prestarnos servicios:

• Supabase — proporciona autenticación y alojamiento de la base de datos. Tus datos de cuenta y aprendizaje se guardan aquí.
• Cloudflare R2 — se usa para almacenar y distribuir las páginas de manga y las imágenes.
• iyzico — procesa los pagos. Los datos de tu tarjeta se envían directamente a iyzico y nosotros nunca los vemos ni los guardamos. Los datos de facturación que introduces al pagar pasan por nuestro servidor solo para enviarse a iyzico y no los guardamos.
• Groq — en la función de análisis de palabras y frases, el texto que seleccionas se envía a un modelo de IA para generar un análisis gramatical. Con estas solicitudes no se envían tus datos de identidad.
• Servicios Web Push — si concediste permiso de notificaciones, estas se entregan a través del proveedor de tu navegador (por ejemplo Google o Mozilla).

Algunos de estos proveedores pueden alojar sus servidores fuera de Turquía. En ese caso tus datos personales se transfieren al extranjero; al usar la plataforma se considera que has dado tu consentimiento expreso a esa transferencia.

5.Cookies

En la plataforma usamos solo las cookies necesarias para que el servicio funcione. No usamos cookies de seguimiento de terceros con fines publicitarios o de elaboración de perfiles.

• Cookies de sesión: son obligatorias para verificar tu identidad al iniciar sesión y mantener tu sesión abierta. Si se eliminan, quedas desconectado de la plataforma.
• Registros de preferencias: tus elecciones de idioma, tema (claro/oscuro) y ajustes de lectura se guardan en tu navegador.

Puedes eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador; sin embargo, si bloqueas las cookies de sesión no podrás iniciar sesión en la plataforma.

6.Plazo de conservación de los datos

• Tus datos de cuenta y aprendizaje se conservan mientras tu cuenta esté activa.
• Los comentarios y mensajes que eliminas se mantienen registrados durante un tiempo para la revisión de moderación y no se muestran a los usuarios.
• Las advertencias caducan automáticamente 6 meses después de su fecha; el registro se conserva como pista de auditoría.
• Los registros de pagos y facturas se conservan durante el plazo legal exigido por la normativa fiscal.
• Cuando eliminas tu cuenta, tus datos personales se eliminan o anonimizan en un plazo razonable.

7.Tus derechos según la ley de protección de datos

Respecto a tus datos personales tienes los siguientes derechos:

• Saber si tus datos personales se procesan y, en tal caso, solicitar información al respecto.
• Conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se usan conforme a ella.
• Conocer los terceros a los que se transfieren tus datos, dentro o fuera del país.
• Solicitar la corrección de datos incompletos o inexactos.
• Solicitar la eliminación o destrucción de tus datos en las condiciones previstas por la ley.
• Oponerte a un resultado desfavorable derivado del análisis de tus datos exclusivamente por sistemas automatizados.
• Reclamar una indemnización si sufres daños por un tratamiento ilícito de tus datos.

Para ejercer estos derechos puedes dirigirte a destek@mangalingo.io. Las solicitudes se resuelven en un plazo máximo de 30 días.

8.Seguridad de los datos

Entre las medidas técnicas que adoptamos para proteger tus datos están el uso de conexiones cifradas (HTTPS), la restricción de acceso a nivel de fila en la base de datos, el almacenamiento irreversible de las contraseñas y el registro de auditoría de las acciones de los administradores.

Aun así, no puede garantizarse que ninguna transmisión de datos por internet sea 100 % segura. Para la seguridad de tu cuenta te recomendamos usar una contraseña fuerte y exclusiva.

9.Privacidad de los menores

La plataforma no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos datos de este grupo de edad a sabiendas. Si detectamos que hemos recopilado datos de un usuario menor de 13 años, eliminamos los registros correspondientes.

Se recomienda que los usuarios menores de 18 años utilicen la plataforma bajo la supervisión de sus padres o tutores.

10.Cambios en la política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. En los cambios importantes se renueva la fecha de actualización de la parte superior de la página y, cuando sea necesario, se informa a través de la plataforma.

Seguir usando la plataforma después de los cambios significa que aceptas la política actualizada.

11.Contacto

Para preguntas, solicitudes o quejas sobre nuestra política de privacidad puedes escribirnos a destek@mangalingo.io.

Si no quedas satisfecho con el resultado de tu solicitud, conservas el derecho de presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales.